Vendredi 4 octobre 2002, à la Cyber-base de Saint-Denis (93)
Compte-rendu de la première journée - 4 octobre 2002
Information par Alain Giffard « Président de la MAPI »
– La « M.A.PI » préconise que le schéma de développement des EPN évolue vers une structuration régionale.
– La « M.A.P.I » souhaite une simplification des labels
– Pistes pour la pérennisation des EPN (à l’état de réflexion aujourd’hui) : Attirer des financements grâce à des prestations pour des partenaires (ex : permettre l’accès et accompagner les usagers sur http://www.service-public.fr.
– Identifier un menu d’activités avec prestations comme indiqué ci-dessus pour pérenniser l’activité...
Résumé de l’intervention « l’atelier cyber-emploi de l’Espace Public Numérique du Plessis-Trévise comme effet de levier à des actions TIC locales en faveur de l’emploi »
Par Brigitte Paubel - (conseillère emploi - Ville du Plessis-Trévise)
Création de la journée cyber-emploi à la médiathèque Jacques Duhamel (juin 2000)
But : rassembler des partenaires institutionnels (chambre des métiers, CCIP, ANPE), des entreprises (France Telecom, EDF-GDF, Net Up), des agences d’intérim et cabinet de recrutement, et les services emploi de 3 communes (La Queue-en-Brie, Sucy-en-Brie et le Plessis-Trévise) et des services internes à la ville (service emploi, mission locale, service économique et service communication), pour montrer l’efficacité d’utiliser Internet pour la recherche d’emploi, de formations et la création d’entreprises dans un même lieu durant une journée.
Atelier « initiation à Internet » à l’Espace Multimédia de la médiathèque (septembre 2000)
Durant la journée Cyber Emploi, un sondage auprès du public de demandeurs d’emploi a montré que plus de 70 % d’entre eux ne connaissait pas l’utilisation d’Internet.
De ce résultat, la nécessité de continuer l’action Cyber emploi s’imposait, en créant un atelier GRATUIT où les demandeurs d’emploi en nombre limité et sur une courte durée auraient la possibilité d’apprendre la navigation, de créer un mél et d’avoir la possibilité d’y intégrer son CV, de pouvoir faire des recherches d’emploi ou de formation. Démarrage de l’action en septembre 2000 avec le service emploi, la mission locale et la médiathèque. Résultat obtenu en 1 an : 73 % de placement sur des CDI, des CDD.
Libre accès emploi-Internet (octobre 2000)
Le problème souvent rencontré chez les demandeurs d’emploi qui sortent d’une formation informatique, est de ne pas pouvoir exploiter les données apprises, faute de moyen (ils ne possèdent pas d’ordinateurs) et donc au bout de quelques temps, ils ne se rappellent plus de ce qu’ils ont appris.
Nous ne voulions pas que cela se produise, c’est pourquoi, le service emploi, la mission locale et la médiathèque ont crée le libre accès emploi-Internet , toujours gratuit. Cela a permis aux demandeurs d’emploi qui ont suivi l’atelier « initiation à Internet » mais aussi aux autres qui n’ont pas suivi l’atelier mais qui maîtrisent parfaitement cet outil, d’utiliser les ordinateurs connectés à Internet, durant 2 demi-journées par semaine en respectant un planning et un temps limité.
Permanence emploi (février 2001)
Le service emploi et la mission locale se sont rendus compte qu’un certain nombre de demandeurs d’emploi étaient autonomes dans leurs recherches d’emploi et donc ne souhaitaient pas être suivis régulièrement en entretien individuel avec un conseiller. Ils leur manquaient simplement les outils, faute de moyen. De là, création durant 2 demi-journées sans rendez-vous de la permanence emploi.
Il s’agit de mettre les outils, tels qu’un ordinateur connecté à Internet avec une imprimante, un téléphone, un minitel, des journaux et une photocopieuse. C’est tout simplement une action en parallèle avec le libre accès emploi-Internet mais sans RDV fixé à l’avance et dans un autre lieu que la médiathèque.
Réunion partenariat des services emploi des 7 villes de la communauté d’agglomération (février 2002)
Il y a trop de déperdition d’offres d’emploi proposées par les entreprises locales. C’est pourquoi, le service emploi a voulu créé un partenariat avec les 6 autres villes de la communauté d’agglomération et ainsi pouvoir s’échanger les offres d’emploi que nous n’arrivons pas à pourvoir.
Ces réunions ont permis d’échanger les difficultés rencontrés dans chaque service en terme d’outil de travail, notamment la connexion à Internet et pour d’autres un ordinateur.
Mini-CVs, maxi-impact sur Internet (juin 2002)
Le sujet sur le manque d’outils au sein des services emploi des 7 villes de la communauté d’agglomération a permis de créer l’action « mini-CVs, maxi-impact ». En effet, le but était à la fois de mettre en ligne une cinquantaine de CV consultable sur les sites des mairies, pour les chefs d’entreprises qui recrutent, mais aussi de pouvoir montrer aux élus, qu’il est nécessaire aujourd’hui de posséder tout le matériel adéquat, notamment Internet, pour pouvoir apporter aux demandeurs d’emploi et aux chefs d’entreprises la meilleure adéquation offre/demande.
Pour cette action, plusieurs partenaires se sont liés aux services emploi, la médiathèque du Plessis-Trévise, la mission locale du Plessis-Trévise et de Boissy-Saint-Léger, le service communication des 7 villes, le service économique des 7 villes.
Résultat : + 150 contacts d’entreprises intéressées par les mini-CV. Suite à l’action les Maires des 7 villes réfléchissent à la manière de la pérenniser.
Deux questions pour débattre :
– Il y a de plus en plus de besoins exprimés de demandeurs d’emploi pour rédiger eux-même leurs CV : quid des solutions techniques à envisager pour la gestion du temps, l’accompagnement humain que ça nécessite ?
– On nous dit souvent : « moi, je connais tel logiciel »... mais finalement, la personne ne le maîtrise pas correctement. Où se situe la barrière entre l’initiation et la formation ?
Pour en savoir plus...
Les actions en matière d’emploi par l’utilisation des TIC sont référencés et décrites sur la plateforme de Villes Internet : http://www.villes-internet.net
(rechercher les initiatives du Plessis-Trévise - Ile-de-France - 94).
Le site Internet de la Ville du Plessis-Trévise : http://www.ville-plessistrevise.fr
Contacts :
– Brigitte PAUBEL (conseillère emploi - Ville du Plessis-Trévise)
Hôtel de Ville - avenue Ardouin - 94420 Le Plessis-Trévise - Tél. : 01 49 62 25 25 - Télécopie : 01 49 62 25 00 - Mél : bpaubel@yahoo.fr
– Aurélie LUDOT (animatrice TIC - Ville du Plessis-Trévise)
Médiathèque Jacques Duhamel - Espace Public Numérique - esplanade du 7 juillet 1899 - 94420 Le Plessis-Trévise - Tél. : 01 45 94 77 00 - Télécopie : 01 45 94 76 57 - Mél : aludot@hotmail.com
– Jean-Luc RAYMOND (chargé de mission TIC - Ville du Plessis-Trévise) - Médiathèque Jacques Duhamel - esplanade du 7 juillet 1899 - 94420 Le Plessis-Trévise - Tél. : 01 45 94 77 00 - Télécopie : 01 45 94 76 57
Démarches vers l’emploi à la Maison des Chômeurs de Nanterre
Par Mehdi Serdidi (animateur TIC à la Maison des Chômeurs de Nanterre et auteur du mémoire de D.E.A. : " Usages des T.I.C. dans la maison des chômeurs de Nanterre ")
Comme nous sommes axés retour à l’emploi nous travaillons deux choses :
# Des animations de recherche d’emploi :
# D’abord création de CV autour d’une table, cadrage des besoins de la personne, initiation internet générale, initiation e-mail, puis recherche en semi autonomie sur anpe.fr, quand l’autonomie est effective, la personne puis jouir d’un service quasi libre. Evidemment ça a un coût environ 18 euros. formation (via des techniques d’animation) à Word Excel Internet et parfois powerpoint.
Dans ce cas préambule d’étude sociale de la personne puis insertion dans un cicle de formation. Dans ce cas les animations bureautiques (et j’expliquerai si tu veux pourquoi je considère qu’il s’agit là avant tout d’animation) sont prédominantes car concourt au retour à l’emploi.
Ouverture sur la notion de performance de l’animation, faut-il dépasser l’initiation pour espérer une efficacité au niveau du retour à l’emploi (il est clair que l’association a choisi) ?
Résumé intervention de sur les ateliers de recherche d’emploi à la Cyber-base de Saint-Denis (93).
Par Joselita GUAYROSO directrice de la Cyber-base Ville de Saint-Denis, 93200 - http://www.ville-saint-denis.fr/
L’atelier de recherche d’emploi existe depuis plus de 2 ans et a été mis en place dans le cadre d’un partenariat avec la mission locale « Objectif Emploi ».
Cet atelier se déroule sur une durée de 2 heures et a lieu deux fois par semaine, encadré par les animateurs de la Cyber-base et d’un animateur de la mission locale.
Ce partenariat nous a permis d’élargir nos champs d’actions et de mener à bien un travail de proximité, d’échanges de savoir faire et de compétences !
La Cyber-base, lieu ressources en matière d’équipement informatique et de compétences des tic joue un rôle important de service public et d’utilité sociale, car nous accueillons des personnes et les accompagnons dans leurs démarches de recherche d’emploi, mais aussi dans leur apprentissage de l’outil informatique ce qui leur donne évidement plus d’autonomie dans leur démarches de recherche d’emplois !
Témoignage sur les ateliers emploi
Cyber-base de St-Denis :
En partenariat avec la mission locale de St-Denis (association de recherche d’emploi), 6 PC sont réservés à cet usage chaque semaine, le lundi de 14h à 16h et le jeudi de 10h à 12h. Les demandeurs d’emploi qui se rendent aux ateliers sont envoyés par la mission locale
Le site de recherche d’emploi utilisé est [http://www.anpe.fr]. Il est à noter que la Mission Locale accède depuis son Intranet à des offres « ANPE » non publiées sur le site public, et donc qu’une recherche en amont peut être faite sur cet Intranet avant l’accès au site public avec les demandeurs d’emploi.
Les ateliers se déroulent en groupe (démarche collective pour intérêts individuels) :
– Initiations informatiques pour novices
– Recherche d’offres d’emploi sur http://www.anpe.fr
– Accompagnement sur la création de CV et dépôts en ligne des CV
– Création d’une adresse « webmail » pour dépôts en ligne des CV
Les demandeurs d’emploi représentent 40% des usagers fréquentant la Cyber-base, et ils ont un profil Bac+3, +4 et ont entre 25 et 35 ans
Il est très difficile d’évaluer les résultats (% de personnes ayant trouvé un emploi grâce à leur passage à la Cyber-base)
Maison des Chômeurs de Nanterre :(animateur intervenant : Mehdi SERDIDI)
L’accueil et l’accompagnement des chômeurs se fait autour de 2 axes :
– Volet social
– Volet emploi/formation
Le public fréquentant l’espace est difficile et fréquemment analphabète.
Les ateliers se font en groupe :
– Travail sur le CV (autour d’une table, pas de PC)
– Travail sur le Code Rome
– Initiation Internet si les personnes possèdent des connaissances en informatique
– Recherches générales sur http://www.anpe.fr ou sites spécialisés concernant des métiers spécifiques
– Bien expliquer aux gens pourquoi l’ordinateur peut être utile (surtout au public ayant une culture orale alors que l’informatique symbolise la culture écrite)
Médiathèque du Plessis Trévise : (intervention d’une Conseillère emploi)
Le public venant dans la médiathèque pour la recherche d’emploi est envoyé par l’association ADEP (recherche d’emploi) qui travaille en amont avec ce public et l’envoie ensuite à la médiathèque avec un(e) conseiller(e) de l’association.
L’accueil est gratuit et l’accès à Internet revêt 3 aspects :
– Recherche d’emploi
– Formation
– Création d’entreprises
Pendant la fête de l’Internet de l’an 2000, l’opération « mini CV / maxi impact » a permis de mettre 50 CV en ligne. 300 entreprises se sont connectées pour visualiser ces CV.
Rédacteur : Philippe Reisse.
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